全程纯玩不购物！景区内设立的商店、路店不属本行程指定安排的购物店范畴！旅游用车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择，报名前须知！

交通:含广州白云机场—张家界荷花机场往返经济舱机票（已含机建+燃油税） 请所有出游旅客必须携带本人有效身份证，无证者所造成损失由旅客自行承担。 请至少提前2小时以上到达广州白云国际机场！ 特别说明：根据实际出票情况不同，此行程可能会调整进出港口和游览景点顺序，景点和路线标准不变，敬请知悉。

住宿:第1、4晚张家界参考酒店：湘瑞阁、锦江都城、山水中天、龙翔国际、锦江都城、东岳鑫悦、梅洛水晶或同级 第2晚张家界参考酒店：纳百利豪生度假酒店、禾田居度假酒店、碧桂园凤凰酒店或同级 第3晚凤凰参考酒店：天下凤凰、国宾、凤天国际、凤凰国际、辰龙金展或同级 （本行程酒店无三人间或加床服务，如遇单人情况，请您补足房差，补房差：400 退房差：200 ，谢谢配合，湖南酒店不提供一次性洗漱用品：牙膏牙刷及洗浴用品，敬请自备。）

用餐:全程安排6正4早（酒店含早餐、不用者不退） 正餐30-50元/人，含特色餐【一山一院娃娃鱼宴】【土家三下锅】【苗家风味宴】，此为团队用餐，用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。若放弃用餐，恕不退费，敬请谅解。

景点:行程所列景点首道大门票（本行程已按最优门票核算，无任何优惠可退，请您知悉）

导服:当地优秀国证导游全程细心服务，在出游过程中如遇任何问题，请联系导游为您解决

保险:

其它:

1.除行程所列包含景点景交，其他行程外的景点内小门票、小交通（景区环保车及缆车等费用）都需自费相关费用；
2.行程当中私人所产生的个人费用，如表演和酒店内的酒水小吃等项目则需个人自理
3.由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）
其它自费门票景区景点门票（综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目）

1.关于飞机票：往返机票为团队票，往返不可以改签，不可退票，一经报名，无费用可退，请客人注意。请按指定的时间前往指定地点集中！
2.关于购物：行程当中的某些景区景点内部特别是湘西、凤凰、溪布街等景区景点内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，对景区内设立的商店、路店，不属本行程指定安排的购物店范畴！旅游用车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择，敬请报名前须知！
3.关于门票优惠：本行程已按最优门票核算，无任何优惠可退，请您知悉
4.关于酒店：
（1）入住当地标准建造酒店双人标准间。游客入住如出现单人情况，须自补单人房差，团队可根据实际情况安排三人间或双标间加床解决，加床不同于原房间内标准床，有可能是钢丝床或席梦思床垫（如遇酒店无法安排三人间或加床，游客须自补单人房差）。
（2）张家界、凤凰酒店业自2010年起开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配备（毛巾/拖鞋）请游客在出团时带齐个人用品。另，张家界、凤凰属山区小城，与广东珠三角区域相比，住宿条件略有逊色，希望您能更专注于欣赏美景。
（3）在遇到政府征用或旺季房满房的情况下，旅行社将不得不选用同等级但未在行程内列明的其他酒店时不另行通知，敬请谅解;
（4）入住后要检查门、窗的锁扣是否完善牢固，离开房间要带好房卡、关好门窗；晚上睡觉请扣好门的防盗扣、视情况关闭好窗户。不要在床上抽烟，不要让烟火溅落在易燃物上，安全用火用电。卫生间的地面和浴缸内较滑，特别注意防滑，做好防滑措施。确需外出的客人请邀请陪伴相随，夜间要在22：00前归队，以防意外。酒店一般都有安全指示路线，进房间后，请及时阅读，要了解逃生路线。有任何酒店的问题，可联系导游为您解决。
5.关于当地用车：湖南旅游用车均为套车，整个行程不一定是同一辆车，但并不影响行程用车，我社做到车等人，请您放心出行。交通工具未停稳时不要急于上下交通工具，特别留意车梯，以防滑倒；不要在车辆与车辆的衔接部位停留。在行车过程不打扰和影响司机正常驾驶，系好安全带。
6.关于用餐：当地用餐口味以辣为主，口味差异较大，我们会叮嘱餐厅尽量不辣，大家可自带零食、榨菜等。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客谅解。
7.准确的往返车次、酒店住宿、地接导游等具体以出团时通知书为准，出团通知最迟为出发前一天发出，敬请留意。
8.团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
9.到达旅游目的地后，记好导游电话及入住酒店的名称和位置，记清所乘车辆牌号及停车位置，遵守旅行社规定的时间和路线。
10.客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。
11.行程服务项目特别约定及说明:为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况，因服务能力所限无法接待:
1)传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
2)心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
3)脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
4)呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人;
5)精神病患者，如癫痫及各种精神病人;
6)严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人:
7)大中型手术的恢复期病患者;
10)65 周发以上人群需提交半年内三甲医院的体检报告目有65岁以下家属陪同，需签属免责并购买对应的旅游意外保险方可出游；
12.游客不得隐瞒自身健康状况，根据自己的身体状况参加游览项目，对不适合参与的游览项目旅行社有权建议不参加（如高血压、心脏病、传染病等重大疾病），否则风险自行承担；对需要经常服用药品的客人，药品要随身携带并保证急需。
13.旅行当中不过量饮酒，注意饮食，不随便食用冰冷、辛辣及过敏性食物，若发现身体不适后请马上向导游报告以便及时诊断处理，预防食物中毒。
14.如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。
15.严禁携带危禁物品出行，请您保管好自己的行李物品，不要替他人携带行李或其他不明物品。
16.同团客人，不同地区报名、不同日期报名、不同的标准的价格可能均有不同，团费有较大差异，敬请旅客注意！另外，旅游者之间要和谐友善，不与他人发生争执、斗殴和纠纷。
17.因湖南张家界旅游属高山自然景观，以登山为主且车程较长，为了您的出行安全，65岁以上（含65岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明（体检报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。
18.请严格遵守景区规定，不去危险区域，不在危险地方停留和拍照摄像，走路时不观景不看手机，做到不在景区狂奔、跳跃、打闹。
19.行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其他购物娱乐活动等在不影响其他客人或其他个人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签订《补充协议》，否则本公司将不能安排。
20.携带未成年人或老年人同行的，亲友要切实承担其监护责任，不能让未成年人单独行动，并注意安全，以防止意外的发生。
21.在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。必须服从旅行社导游的统一安排，脱离旅行活动或游览行程安排必须向导游请假并取得同意并签订离团协议方可离团。
22.遵守国家及地方的安全规定和有关警示，尊重当地的民俗民风习惯，做到文明旅游。保护景区动植物和景区设施，做到不刻字、不随意抽烟、不随地大小便、不乱扔垃圾，不要翻爬栅栏围墙，请勿投喂景区内及当地住户饲养的动物，防止受到动物（猴子、犬类、鸟类等）伤害。