0购物，景区中存在商店售卖行为，不属于购物店。

其它:1、交通：含往返经济舱机票（含机场税）；当地空调旅游车（根据人数选派车型，保证每人一正座）； 2、住宿：哈尔滨升级一晚哈尔滨准五酒店/一晚哈尔滨温泉酒店/哈尔滨、亚布力准四星酒店；雪乡暖炕（旺季期间、如圣诞节等节假日，调整为2-4人间）（由于酒店房型有限,旅游者不能指定标双或大床房,通常情况下默认为标准双人房，如旅游者在报名时提出，我社尽量优先安排，但不作为合同履行之必要内容）。酒店住宿若出现单男单女,我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住,若经协调最终不能安排的,客人须补房差。 参考酒店： 雪 乡：雪乡景区内民俗暖炕2-3人间（旺季期间调整为4人间） 亚布力参考酒店：映山公寓酒店、天泽庄园酒店、温泉养生中心、滚雷公寓或同级 哈尔滨参考酒店：悠融酒店、濠滨假日酒店、维景假日酒店或同级 哈尔滨准五参考酒店：哈尔滨奥利加尔精选酒店或同级 哈尔滨入住一晚大顶子山温泉酒店 3、用餐：含5早5正餐。房费含早餐，正餐餐标30元/人/餐。当地餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，同时此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费敬请谅解。 4、门票：含行程所列景点首道门票（不含园中园小门票），小童价含景点门票半票，如小童超高需自补门票差价。此行程为旅游包价产品，享有优惠票的特殊人群（如学生、军官、老人等），因我社门票为旅行社团体采购，已超出个人优惠值，均不再享受任何优惠政策，故所有项目无退费，请知悉！ 5、导游：当地中文导游讲解，不派全陪。 6、购物：0购物，景区中存在商店售卖行为，不属于购物店。 7、小童：儿童2-12岁报价只含机票、含早餐、半正费和车位；不含门票（超高自理）、不占床；

1、行程表约定服务内容以外的一切费用。
2、因不可抗力因素导致变更行程所产生的一切费用。
3、超重（件）行李托运费。
4、酒店内的通讯、酒水、洗衣等一切私人开支。
5、行程中的电瓶车或缆车费用。
6、航空保险、旅游意外保险（国家旅游局建议客人在出发前购买）。
7、江门往返广州接送的车费，收费标准（双程）：江门新会鹤山市区150元人；台开恩市区300元人（2人起接送）。

1 雪地摩托         约60分钟 280元/人
2 雪龙号登山探险车 约60分钟 280元/人
3 冰雪画廊+牧雪山村+童话公园 约120分钟 580元/人
4 梦幻家园          约60分钟 198元/人
5 二人转           约60分钟 150元/人
6 世界第一滑道         约90分钟 280元/人
7 马拉爬犁+土匪抢亲 约40分钟 280元/人
8 俄罗斯家访         约60分钟 168元/人

注意事项：
1.东北昼夜温差大，当地流传：东北三大宝，人参鹿茸貂皮好；双峰三宝离不了，胶鞋雨衣大棉袄。 
2.雪谷雪乡最佳拍摄季节为大年三十前后，家家户户红灯高悬充满浓郁的过年气氛，给洁净的雪色增添不少喜气。但缺点是游客多食宿困难。
3.一定要关注环境，不要乱扔垃圾，还有就是不要看到大片平整的白雪地就想在上面撒野，这些雪地还要为成千上万相机和欣赏者服务的，请脚下留情。
4.手机信号在此效果不理想。
5.雪乡容易出现的疾病：冻伤、山里人各个都是治疗冻伤的专家不用怕。上火、这是睡火炕引发的，多吃水果，自备唇膏擦脸油，这很重要。
着装建议：
1.鞋子：冬季北方路有冰雪，路面比较滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里面必须垫面垫，切记不要穿单皮鞋，否则很容易将脚冻伤，高帮的登山鞋也非常实用.
2.衣服：首先贴身穿一件长袖棉内衣，然后穿一件羊毛毛衣（高龄人士可再多穿一件毛衣），最后穿上羽绒冬衣（连帽子最好）。请注意：每件衣服不能过于肥大，已防空气侵入。
3.裤子：滑雪裤是最佳选择,如没有滑雪裤就要求从里到外依次是棉内裤+厚羊毛裤+厚休闲裤。请注意：裤宜长不宜短，不可露出足踝部。
4.手套：最好备两幅，一副薄的纺织手套一副，一副滑雪手套，因为可以防水。
5.帽子：建议您穿用的羽绒冬装配有面帽，帽子最好是能够遮住耳朵的，毛线的很保暖又美观。
6.围巾：外出参观时，口、鼻、脖子用围巾围起来，冷空气不会刺激到呼吸器官，便不会流鼻水。
7.背包：建议使用登山包，不要带太好的，耗损太大，初级驴友用的背包就好。
保健常识：
1.皮肤：每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。
2.润喉：在寒冷干燥地区，常常会感到口渴，因此建议每人随身带一些润喉片，旅游途中服用。
3.预防感冒：冬季，东北地区室内外温差较大，因此外出时要穿好外套，扣好扣子或拉上拉练，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开，使寒气散放出来。在室外活动，出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热，可开窗子冷却一下，但不宜过久开窗，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。
安全常识：
1.在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。 在积雪较厚的户外进行活动时，请一定听从领队的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外；进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从领队和教练的指导。如果因为不小心而造成局部伤冻，要敷上冻疮膏，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，条件允许的情况下，用28-40度接近体温的水复温，是最好的康复方法。
2.小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要带在身上大量的钱物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失。
3.护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。
照相机的使用与保养：
1.电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复效能，所以建议多带几只备用电池，放在外套里层的衣袋里保温。轮流交替使用。
2.外出拍照时，照相机袋子要挂在脖子上，相机放在外衣里面保温，用完后马上放入怀里，这样相机便不会因寒冷失灵。
3.从寒冷的室外进入室内，冷冻已久的相机上会泛出水珠，再到室外便会冻结内部零件，从而影响相机的寿命，最好的保护办法是准备一个结实的塑胶袋，在从室外进入室内之前将相机放入塑胶袋封闭后，放进挎包里再带入室内，二小时以后再打开，这样相机便不会泛出水珠来。
滑雪注意事项：
1.检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
2.滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。
3.应急措施：当滑雪摔倒时,最重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。最后是不要硬撑,一旦失去重心,初学者不要试图重新取得控制,还是任由摔倒不易受伤。 摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。 
建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。
4.当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。
5.滑雪时“最好轻装上陈”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。
6.最好带隐形眼镜滑雪,外戴“滑雪镜”。

退改
政策 出发前15-29天以内取消行程，收取总团款10%损失；
出发前7-14天以内取消行程，收取机票+综费30%损失；
出发前3-6天以内取消行程，收取机票+综费50%损失；
出发前3天以内取消，收取100%损失。
特殊
说明 1、旅行社有权根据航班、天气、路况等不可抗力因素调整行程顺序。在不影响行程和接待标准的前提下，进行游览顺序调整，敬请谅解！
2、我社将根据航空公司的机票及铁路局的火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响参考行程所载的标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。有可能是早机(班次)去晚机(班次)返，或晚机(班次)去晚机(班次)返。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，本社默认为客人同意并接受本社安排。
3、我社解决投诉以游客在旅游地所签意见单为准，请提醒客人认真填写，如有问题请客人在当地提出，我社第一时间进行处理，若客人在当地不提出异议，意见单签写无问题，则离团后不予处理。
（特别说明：客人在当地意见单签的没有投诉，回团后投诉导游面前不敢不签、碍着面子、别人签了自己不签不好等原因）
4、组团社确认行程需与我社行程一致，如因客人所持行程与我社行程不符出现的投诉，组团社自负。
5、失信人的处理：客人报名前请自行查询是否为失信人，一但报名参加旅游团，旅行社在出机票或其他大交通时发现为失人，客人需承担：本次旅行的机票费、地接分担的旅游车费及其他一些相应的旅行费用。（失信人查询网站为：http://zxgk.court.gov.cn/zhzxgk/）
6、本团为散客拼团，贵社客人将与其他旅行社的客人合并接待，视地域情况或者委托第三方旅行社接待，本确认单视同贵社已书面同意此操作，不再另行签定协议。
疫情期间须知 ▲由于各地防疫政策实时变动，以旅行期间当地实际政策为准。
▲由于各地地区的服务供方（景区、酒店、餐厅、机场等公共场所）对防疫要求各有差异，为了不影响行程的顺利行进，故建议客人出发前要做完新冠疫苗或第一针疫苗(持接种禁忌证明/接种禁忌疾病诊断证明者除外)。
▲疫情防控期间，为了保障出游顺利，请客人自行确认在团队出发前14天内没有前往过中国内地疫情中高风险地区、中国香港地区、中国澳门地区和境外，或接触过前往上述地区的人群（具体可通过手机微信搜索“通信行程卡”小程序、“健康码”小程序或向国家卫生健康/疾控部门查询），否则将会被旅游目的地限制进入或被隔离，因此产生的一切费用（含被隔离、检测、治疗、返程以及团费损失等费用）将由客人自行承担。 
▲请客人出发前准备好健康码，若客人于合同约定出发地集中时或于行程过程中出现下列情况之一，视为因客人原因退团，旅行社有权解除合同，并按《广州市国内旅游组团合同》28条、29条约定扣除必要的费用后，将余款退还客人： 
（1）客人不能出示健康码或健康码过期无效； 
（2）客人出示的健康码背景颜色为 “红码”/“黄码”中高风险状态的； 
（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量，或因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。 
（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。 
（5）如客人出示的健康码处于有效期内，且健康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。
特别提示
1：在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下，我社保留对游览次序进行调整的权利。参观时请听从导游的叮嘱，减少不必要麻烦。
2：因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长缩减，旅行社可视情况变更或取消行程。
3：如果临时自愿放弃景点游览或离团，未发生的门票外、用餐、住宿等费用按行程标注价格退还。车费及导服费用不退，行程中的赠送景点客人不去，不退费用。
4：请带好有效证件 (16岁以下小孩须带户口本,16岁以上小孩带身份证)，因为住宿需要，如因无有效证件无法入住酒店，我社不负责任。入住酒店房间押金由客人自己交付。
5：出行随身物品：携带羽绒服等保暖又轻便的衣物，遇到风雪天要用帽子和围巾把脸包裹住。保暖的棉鞋非常重要，一定要防滑底。晴天时会非常温和，但反射的强烈阳光会让人睁不开眼睛，一定要戴墨镜。 用腿套把裤腿和鞋连接起来，以免雪灌进鞋里。冬季气温低，携带低温下能正常工作的相机。携带相机要放在贴身保暖处，用到的时候才拿出来，用后马上收好。从室外进入室内，不要把相机暴露在空气中，以免镜头上凝结水珠。多携带几组充满电的电池，多饮水、多吃水果。