交通:含广州南—衡阳东，衡阳东—广州南 二等座 高铁往返，请所有出游旅客必须携带本人有效身份证，无证者所造成损失由旅客自行承担。请最少提前1小时到站，自行刷身份证进站乘车前往目的地！ 特别说明：根据实际出票情况不同，此行程可能会调整进出港口和游览景点顺序，景点和路线标准不变，敬请知须。

住宿:全程当地准四舒适酒店入住 第一晚：常德参考酒店：华京、佳禾、维也纳或同级 第二晚：宜昌参考酒店：万臻、丽橙、山行、尚客优、雅思特、益馨、玉豪时尚酒店、运七酒店或同级 第三晚：恩施参考酒店：城市便捷、珙桐别院、农科院、暖阳、圣弟安、盛和嘉园、禧月精品民俗酒店或同级 第四晚：凤凰参考酒店：澜庭悦雅秀、楠枫民宿酒店、水月湾、云上或同级

用餐:全程安排4早4正， (酒店含早餐、不用者不退) 正餐25元/人，用餐条件与全国各地有一定的差异，应有心理准备。特别升级当地特色餐【土家摔碗酒】

景点:含景区大门票：枫林花海+高峡平湖+三峡大坝+恩施地心谷+女儿城+狮子关+凤凰古城 注：不含行程外的自费项目以及私人所产生的个人费用；

导服:当地导游服务

保险:

其它:

用车:：当地空调旅游车、用车根据实际人数全程当地用37-53座空调旅游车，保证一人一个正座！ （特别说明：湖南旅游用车均为套车，整个行程不一定是同一辆车，但不影响行程用车，敬请知须。）

1. 不含景区内小交通：景区环保车及缆车费用；行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；
【费用自理】三峡大坝景区交通车35元/人+凤凰古城换乘车28元/人=63元/人
【自愿消费】三峡大坝电瓶车20元/人，恩施地心大峡谷电梯35元/人、玻璃桥80元/人
【必消套餐398元/人】地形谷环保车60元/人+空中魔毯25元/人+狮子关120元/人+电瓶车30元/人+车综合服务费168元/人=403元/人，统一优享价：398元/人
2.由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等，自由活动期间的用车，导游的陪同服务；当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目）
3.其它自费门票景区景点门票（综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目）
本产品为优惠团队打包价格，任何群体无优免可退费。
4. 江门至广州接送车费：江门新会鹤山市区（2人）200元/人，（3人）180元/人，（4人以上）160元/人【4人要求7座车，200元/人】；台山市区、恩平市区300元/人（2人起接送）

『注意事项』

一，【接团方式】：接团导游资料由送团工作人员统一通知客人。
二，【特别提示】：【请组团社提醒客人认真阅读，以免引起不必要的投诉和争议】
1：以上行程在不减少景点和降低接待标准的前提下，可前后调整游览次序。另市容观光，夜景观赏等自由活动项目因个人喜好不同，不做统一安排，无专车专导陪同。景区旅游期间，因路程及山区环绕等因素，按照当地车队惯例，会安排恰时车辆接送，不一定属于自己团队的旅游专车，请予理解与配合，如需专车接送，请提前告知，费用另行核计。
2：行程中没有标示已含的景区代步小交通工具（缆车、索道、特殊VIP通道等），敬请客人自行选择或另行付费乘坐，不列入自费范畴。湖南湖北为了提倡国家节能环保的号召，很多酒店无一次性用品，请客人自备。旺季期间，景区电力紧张，酒店会出现偶然停电或深夜空调掉闸的个别现象，此状况属于人力无法抗拒因素造成，请客人予以理解和包容。
3：随身携带身份证、户口簿，以便登机或入住酒店时登记；2岁以下儿童凭出生证明出行，2-16岁儿童凭户口本或身份证出行，超过16周岁小孩必须持有身份证方能出行，高铁，火车，动车超过1.5米儿童必须购买成人票。
4：目前机票均为电子客票，必须提供准确的名单和有效证件号码，根据各航空公司规定，不再办理任何免费更改或不予更改，由此所产生的更改或退换票费用及损失均由提供方全部承担。
5：如遇国家临时政策性调整机票、门票等造成差额由客人补齐。如遇中途退团，需经地陪签字，否则后果自负。如遇人力不可抗拒的因素所造成的费用及损失，按照国家旅游法，均由客人自行承担，我公司协助处理。
6：当地雨季多、请携带雨具、登山时请勿打伞、以免发生危险;穿雨披为宜；张家界攀爬较辛苦,选择登山鞋；
7：旅游过程中，客人如有任何对接待不满意的地方请及时与我公司质检及地接负责人员联络、反映（公司质检：），以便公司调查核实后及时予以更改及调整，还客人一个舒适满意的旅程，请切勿旅程静言，回程后秋后算账，于事无补。请客人如实填写意见表，公司处理事务均以意见表内容为依据，不接受与意见表相违背的内容反映，谢谢理解与配合。
8：旅游过程中的行动要听从导游安排及劝告，不参与有危及安全的活动。需要牢记导游的手机号码和所乘旅游的车牌号码，以便遇事和紧急时联系；注意保护自身的生命及财产安全，独自活动时请与导游说明，不要到偏僻的地方活动。景区的酒店休闲中心晚上都会有电话或上门骚扰,不要相信她们，以免给您的旅行带来不必要的麻烦，同时景区外面很便宜的泡脚店都不是正规的，请不要参与。
9：请爱护酒店的设施，在进房以后先检查房间所有的设施是否齐备和完好，并确认无误。过夜离开酒店时如有损坏，需由个人赔偿。洗浴时应先开凉水，后开热水，以免烫伤，请不要躺在床上吸烟。
10：行程已含旅游活动中【凤凰古城】区域为大湘西特色产品商业批发地（历史悠久），我公司在此区域无任何指定购物场所，旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。

『出游温馨提示』
1. 关于高铁票：
（1）自2023年1月1日开始，实行实名制的车票，儿童按年龄不按身高。年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购买全价票。
（2高铁票出票后不做改签退票处理，请按工作人员要求方式进站，敬请知悉！铁路票务系统随机出票，所以火车票有可能不在同一车厢及成人与小童的票有可能出不到一起！请提前1小时到站取票。
（3）我社可能会根据行程的实际情况来调整景点游览顺序或进出港口，不改变原本行程标准，敬请知悉！
（4）自2020年8月1日起，旅客办理电子客票退票时，必须提供有效乘车凭证（即乘车人购票时使用的身份证原件），复印件无效。因此，一旦确认出票，旅行社方不予退票改签，如果客人一定要退票则需要自行前往高铁站，持身份证原件以及高铁票的报销凭证到窗口办理，谢谢配合！
2. 关于购物：行程当中的某些景区景点内部特别是湘西、凤凰、溪布街等景区景点内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，对景区内设立的商店、路店，不属本行程指定安排的购物店范畴！旅游用车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择，敬请报名前知须！
3. 关于门票优惠：报名时必须确认是否有优惠证件（学生证等），若未提供，旅行社则按全价购票，当地不享受门票优惠政策，无法退还优惠。如确认有优惠证件，出游时务必携带，如有遗忘当地自补差价。
4. 关于酒店：入住当地标准建造酒店双人标准间。游客入住如出现单人情况，须自补单人房差，团队可根据实际情况安排三人间或双标间加床解决，加床不同于原房间内标准床，有可能是钢丝床或席梦思床垫（如遇酒店无法安排三人间或加床，游客须自补单人房差）。张家界、凤凰酒店业自2010年起开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配备（毛巾/拖鞋）请游客在出团时带齐个人用品。另，张家界、凤凰属山区小城，与广东珠三角区域相比，住宿条件略有逊色，望您能更专注于欣赏美景。有任何酒店的问题，可联系导游为您解决。
5. 关于当地用车：湖南旅游用车均为套车，整个行程不一定是同一辆车，但并不影响行程用车，我社做到车等人，请您放心出行。
6. 关于用餐：当地用餐口味以辣为主，口味差异较大，我们会叮嘱餐厅尽量不辣，大家可自带零食、榨菜等。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。
7. 准确的往返车次、酒店住宿、地接导游等具体以出团时通知书为准，出团通知最迟为出发前一天发出，敬请留意。
8. 团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
9. 客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。
10. 如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。
11. 同团客人，不同地区报名、不同日期报名、不同的标准的价格可能均有不同，团费有较大差异，敬请旅客注意！
12. 因湖南张家界旅游属高山自然景观，以登山为主且车程较长，为了您的出行安全，65岁以上（含65岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知。
13. 行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。
14. 在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。
15. 由于长沙/衡阳与张家界/凤凰之间的路途比较遥远，正餐时间稍有偏差，请客人自备干粮以防饿肚子。
16. 以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整，以行程的合理舒服性为第一调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。
17. 为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。