合同附表1：购物安排确认书
客人：　　　　　　　　　　　               
旅行社：江门市国旅国际旅行社有限公司
客人与旅行社已签定编号为：                  的旅游合同，双方于出团前经过一致协商，签署此确认书作为旅游合同的一部分，双方承诺不能单方面违约。确认内容如下：
一、在旅游行程中安排的“自由活动时间”，客人同意前往如下购物场所：
序号 购物店名称 停留时间 说明
1 Watch Boutique 约1.5小时 手表、礼品
2 PILMA、RABAT、BOTIQUE ANDALUZ等 约1.5小时 RIMOWA、行李箱、饰品、手表等
二、客人在购物时应注意商品质量及价格，根据自身经济情况谨慎自愿购买，并向商家索取正式发票等保护消费者权益的凭证。客人需对购买的商品价格和质量负责。境外购物的应自行承担购物活动所产生的各项关税、费用等项，如不能获得当地的退税，客人需自行承担相关已发生的税费。
三、若在选择的购物安排前遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的（例如受天气影响或该项目临时关闭），旅行社不予组织安排。双方互免责任。
四、本确认书自双方签字或盖章之日起生效。
客人声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容已完成了解和认同，现予以签字确认。

交通:含往返经济舱机票（含机场税）；当地空调旅游车（根据人数选派车型，保证每人一正座）。

住宿:全程入住酒店双人标间。酒店住宿若出现单男单女,团友须听从导游安排住房,我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住,若经协调最终不能安排的,客人须在当地补房差3200元/人。

用餐:含10早10正餐。（含4个特色餐)，以中式六菜一汤为主（不含酒水），8-10人一桌，或根据餐厅提供桌型安排就餐座位。当地餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，同时此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费敬请谅解。

景点:含行程所列景点首道门票（不含园中园小门票），小童价含景点门票半票，如小童超高需自补门票差价。

导服:当地中文导游

保险:境外30万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。

1、行程表约定服务内容以外的一切费用。
2、因不可抗力因素导致变更行程所产生的一切费用。
3、超重（件）行李托运费。
4、酒店内的通讯、酒水、洗衣等一切私人开支。
5、行程中的电瓶车或缆车费用。
6、航空保险、旅游意外保险
8、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
9、此团未含签证费、司导服务费共2800元/人（出发前需随团款付清）
10、护照办理费用；申请签证所需资料办理费用，如未成年人公证，认证等相关费用；及前往领事馆面试、按指模及销签面谈等产生的各种费用（包括但不限于交通费、住宿费等）；
11、国泰线路价格仅适用于中国大陆护照，非中国大陆护照以外的护照需收附加费1000元/人；
12、非中国护照或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。

附表2：自费项目补充协议
客人：                                
旅行社：江门市国旅国际旅行社有限公司
      客人与旅行社已签定编号为：             的旅游合同，双方于出团前经过一致协商，签署此确认书作为旅游合同的一部分，双方承诺不能单方面违约。确认内容如下：
根据《旅游法》的相关规定，经出游者要求及双方协商一致确定，客人自愿在行程中的空余时间内，与导游协商安排参与自费项目，特制定此旅游补充协议：
1. 为提升我社服务水平，满足您的个性化需求，双方自愿签署本补充协议。
2.  以下所列自费项目，您应自愿谨慎选择，尤其不要参加您不宜参加的项目。其活动将在行程安排的自由活动期间进行。
3. 若因不可抗力或无法预见行程变更或人数太少等原因导致其约定项目无法安排时，请您理解且我社负责退换费用，双方不承担违约责任。 
4. 以下所列自费项目费用为       人以上的综合优惠价格，若要求参加人数不足人时，费用会有调整。
5. 不参与自费项目的游客由导游进行妥善安排，请配合。 
自费项目 服 务 内 容 价格
北非风情摩洛哥一日游：跨越欧非大陆往返豪华游轮+遥望大西洋地中海分界线+丹吉尔古城+艾西拉蓝色小镇+赫拉克勒斯非洲水洞+卡斯巴灯塔+摩洛哥特色餐+肚皮舞表演+赠送摩洛哥民族纱巾 含司机服务+导游服务费+官导服务费+高速费+车费+出入境+船务费+特色餐+表演 290欧
地中海咽喉英属领地直布罗陀海峡（约3小时） 含司机服务+导游服务费+高速费+车费+出入境 150欧
世界文化遗产姐妹双城悬崖小镇龙达+白雪公主城堡塞戈维亚（约2小时+2小时） 含司机服务+导游服务费+高速费+车费 120欧
西班牙九寨沟+蒙塞拉特锯齿圣山（约2小时+2小时） 含司机服务+导游服务费+高速费+车费+门票 150欧
陆止于此，海止于斯罗卡角+007拍摄取景地卡斯卡伊斯小镇（约2小时+2小时） 含司机服务+导游服务费+高速费+车费 120欧
世界文化遗产两大千年古城托莱多+天空之城昆卡（约2小时+2小时） 含司机服务+导游服务费+高速费+车费 120欧
人间伊甸园辛特拉+世界遗产摩尔宫殿——阿尔罕布拉宫（约1.5小时+1.5小时） 含司机服务+导游服务费+官导服务费+车费+门票 180欧
免税天堂-安道尔 司机服务+导游服务费+高速费+车费 150欧
高迪建筑艺术之旅—神圣家族教堂+奎尔公园（约1小时+1小时） 司机服务+导游服务费+官导服务费+车费+门票 100欧
地中海明珠巴塞罗那之夜+一千零一夜摩尔人之夜（含品尝西班牙国酒桑格利亚+TAPAS小吃）（约2小时+2小时） 含司机服务+导游服务费+车费+餐费 120欧
巴塞罗那之夜：60欧
摩尔人之夜：60欧
西班牙国粹激情弗拉明戈舞+斗牛表演（约1.5小时+1.5小时） 含司机服务+导游服务费+车费+门票 160欧起
弗拉明戈舞：70欧
斗牛表演：90欧
皇家主场伯纳乌球场+巴萨主场诺坎普球场（约1小时+1小时） 含司机服务+导游服务费+车费+门票 120欧
伯纳乌球场：60欧
诺坎普球场：60欧
西班牙特色烤海鲜大餐+皇马球员御用瓦片烤肉餐（约1小时+1小时） 含司机服务费+导游服务费+定位费+车费+餐费+餐厅服务费 200欧
烤海鲜大餐：100欧
御用瓦片烤肉：100欧
西班牙特色餐：西班牙国饭海鲜饭+烤乳猪特色餐+斗牛牛尾餐（约1小时+1小时+1小时） 含司机服务费+导游服务费+定位费+车费+餐费+餐厅服务费 150欧
海鲜饭：50欧
烤乳猪：50欧
牛尾餐：50欧
客人声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容已完成了解和认同，现予以签字确认。

【赠送】转换器、套装、妈咪袋、保温杯四选一
【购物点】见行程附件1
【自费项目】见行程附件2
【安全须知】请认真阅读合同《旅游安全须知》（附件3）
【注意事项】
1、本行程仅作界定旅游线路、接待标准以及游览项目之用，由本公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、导游姓名和电话，以及具体航班时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书中告知，客人对此表示同意。
2、旅游者（客人）声明：本人及本人代表参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《组团合同》及《补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。
3、本人对所报名参加的团队行程内容已详细阅读，同时已向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息。旅行社亦已就行程中的相关安全注意事项履行了告知义务，特此签署确认。
游客（或代表）签名：                            旅行社（经办人）签名：

特殊情况费用说明
1. 儿童不占床：回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床，团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个8岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便**
2. 自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签600元人民币，英签800元人民币


关于取消费用（由于客人的原因取消 ）
1.请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含签证服务费）1000元/人、英国签证费（含签证服务费，不含加急费）1300元/人、（含签证服务费及加急费）3000 元/人；**报名是承诺拒签免收签证费的产品除外**
2.送签前五个工作日自行取消，我社将收取机位定金损失2000元/人；
3.送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失每人共90%团款；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用，不能退回已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）（团队机票不允许更改签转退票）；
4. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费每人共90%团款；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用；（团队机票不允许更改签转退票；境外段交通票款不允许更改签转退票）；
5. 签证自理的游客，如团组送签前自行取消则收取机位定金2000元/人。如在团组送签后自行取消（包括因同行的团友被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费每人共90%团款；若此时团组已出机票，我社将收取全额机票损失费用，以及已产生境外段交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）费用（境外段交通票款不允许更改签转退票）；
6. 若团组需做多国签证（如：申根+英国），游客在送签后取消的，英国的签证我社将再收取签证费（含服务费，不含加急费）2200元/人、（含签证服务费及加急费）4000 元/人；
7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据团友实际情况而定；保证金金额会在客人签证资料到达我司5个工作日内与游客确认，如游客无法交纳，我社将退还团费（机票订金我社承担），如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团；
8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团，请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将按上述第4条处理，视为游客取消出团。
9. 英国+西欧团，若团友出发前30天内取消，需收取欧洲之星火车票损失费1000元/人。
10. 报名南航、法荷航线路，若团友出发前22天内取消，需收取全额机票款。
11. 国泰价格只适用持有中国大陆护照的客人，香港或澳门等其他国家的护照需加收1000元/人。
12. 如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。

服务标准说明：
1. 景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；
2. 行程说明：
1) 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3) 罗马市政府规定，所有的旅游大巴都不允许进入市区，入城时需要转乘当地的公车及步行，所以在罗马的游览会比较辛苦。
4) 欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安排;以防事故发生；
5) 在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担；
6) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22点前（含22点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3. 酒店标准：
1) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
2) 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
3) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯； 
5) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6) 由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
7) 欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
8) 酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9) 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
10) 旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
11) 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
12) 欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住

4. 交通说明：
1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4）欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5）为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6）欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
7）依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。

4.退餐说明：
1）餐费标准：六菜一汤，退8欧元每人每餐。
2）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；
4）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费；

5.保险说明：
1）我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4）回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
5）老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书

6.退费说明：
1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

7.补费说明：
1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
4）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

8. 其他说明：
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

9.签证说明：
1）该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2）参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3）重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
※英国、西班牙（个签）、比利时（个签）、丹麦（个签）、挪威（个签）：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼
※西班牙（ADS）、比利时（ADS）、丹麦（ADS）、挪威（ADS）、芬兰、希腊、捷克、克罗地亚、拉脱维亚：广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼
※法国、德国、瑞士、荷兰：广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
※意大利、奥地利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室
4）签证所需资料
①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5）签证流程
①出发前：团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
②回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
6）销签事宜
①销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
②请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7）持非中国公民护照或自备签证的提示
①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。

10. 友情提示
1） 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2） 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3） 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4）另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。

11.购物及退税说明：
1）全程不强制购物；
2）虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3）购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4）购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5）根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6）欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

12. 欧洲购物退税指南 
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！ 首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税； 如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBAL REFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续： 
　　1、申请 
　　向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。 
　　2、取回退税金额（建议团友取回现金） 
　　凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
　　若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（Global Refund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3、回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。 
退税须知：
　　全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
　　如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
　　广州市内退税点：
　　广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.