城市	购物地点	停留时间	商品说明
俄罗斯	紫金店	约1小时	紫金饰品
俄罗斯	琥珀店	约1小时	琥珀制品
俄罗斯	旅游纪念品店	约1小时	俄罗斯套娃、望远镜、漆器等

附件二：自愿参加购物协议

1. 为提升我社服务水平，满足您要求的购物需求，双方自愿签署本补充协议。
2. 双方签约的购物活动，将在行程中安排的自由活动期间进行，您可自由选择。
3. 因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更或人数太少等原因无法安排时，请您谅解，双方均不承担违约责任。
4. 您应严格遵守导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他客人按时活动。
5. 我方承诺免费提供前往约定购物场所的交通和陪同服务（但因您超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由您自身承担）。
6. 特别提醒您谨慎购物、理性消费，是否购物消费由您自己选择决定。您在约定购物场所购买的商品若非质量问题，我社不承担责任。
7. 所购商品确有质量问题，您有权持完整地购物凭证在旅游行程结束后30天内与我方联系退换（食品、药品及已拆装使用后的商品除外）。
8. 游客自行前往非本协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
9. 请您注意当地及我国法律针对物品种类、物品数量、关税、退税、信用卡等方面相关规定，有疑问时请咨询接待导游或相关人员，因您自身原因产生的问题我社不承担责任（此条不适用境内游）。                                           
俄罗斯购物介绍及说明
商店名称 主要商品 停留时间
紫金店 紫金饰品 约1小时
琥珀店 琥珀制品 约1小时
旅游纪念品店 俄罗斯套娃、望远镜、漆器等 约1小时
购物说明：
1）购物为自愿行为，不强制购物，游客在自愿的前提签署本协议；
2）游客在购物店中所购商品非质量问题不予退还，请您保留好购物小票；
3）游客在自行前往的购物商店所购商品若出现质量问题，旅行社不承担责任；
4）行程所途径的景点、餐厅、车站周边的购物店不属于行程内指定的购物店，若所购商品出现质量问题，旅行社不承担责任。

交通:行程所列国际机票；提供旅游巴士，配专业司机；

住宿:行程所列酒店（等同4星级酒店）或同级酒店标准间住宿（散拼团队安排同性别客人入住同一间房，不能保证夫妻同住一间房）；

用餐:行程所列早午晚餐，早餐为酒店内自助，正餐为中式用餐标准为8菜1汤；

景点:行程所列带★的景点首道门票：谢尔盖圣三一修道院、艾尔米塔什皇宫博物馆（冬宫）、彼得夏宫花园、莫斯科地铁、克里姆林宫、大国印象秀、叶卡捷琳娜女皇宫殿及花园；

导服:全程专业出境领队中文服务；

保险:

其它:俄罗斯团队旅游免签证名单；

☆ 司陪人员服务费800元人民币（出发时机场收取）；
☆ 护照费、申请签证中准备相关材料所需的杂费；
☆ 单房差：4星宾馆450元/间/晚；
☆ 洗衣、电话、饮料、付费电视、行李搬运、司机服务费等；
☆ 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
☆ 旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病
   引起的人身和财产损失；
☆ 行程以外观光节目或自费活动项目；
☆ 按照国际惯例在候机、转机期间、火车上的用餐；
☆ 个人旅游意外保险（建议购买）；

城市	项目名称	价格	项目说明
莫斯科	俄罗斯大马戏（约1.5-2小时）	500元/人	俄罗斯大马戏（约1.5-2小时）
莫斯科	俄罗斯民族歌舞（约1.5-2小时）	550元/人	俄罗斯民族歌舞（约1.5-2小时）
莫斯科	特列基亚科夫画廊(约1小时)	400元/人	特列基亚科夫画廊(约1小时)
莫斯科	新圣女雕塑园（约30分钟）	150元/人	新圣女雕塑园（约30分钟）
圣彼得堡	涅瓦河游船（约1.5小时）	500元/人	涅瓦河游船（约1.5小时）
圣彼得堡	俄罗斯芭蕾舞（约2小时）	1300元/人	俄罗斯芭蕾舞（约2小时）
圣彼得堡	尼古拉宫民族歌舞（约1.5小时）	500元/人	尼古拉宫民族歌舞（约1.5小时）
圣彼得堡	夏宫宫殿（约1小时）	450元/人	夏宫宫殿（约1小时）
莫斯科	中央武装力量馆（约1.5小时）	500元/人	中央武装力量馆（约1.5小时）

附件一：自愿参加自费项目协议

1. 为提升我社服务水平，满足您的个性化要求，双方自愿签署本补充协议。
2. 以下所列自费项目，您应自愿谨慎选择，尤其不要参加您不宜参加的项目。其活动将在行程安排的自由活动期间进行。
3. 若因不可抗力或无法预见的情况，导致行程变更或团队人数太少导致其约定项目无法安排时，请您理解，且我社负责退还费用，双方不承担违约责任。
4. 以下所列自费项目费用为 20 人以上的综合优惠价格，若要求参加人数不足 20 人时，费用会有调整。

团队免签证名单所需手续
中国大陆护照团队免签，香港、澳门永久护照个人免签。
1. 有效期不少于6个月的因私护照首页清晰的扫描件；
2. 身份证号码及家庭住址；
3. 本人联系电话及亲属联系电话；
备注：需提供未注销有效护照，如提交已注销护照产生任何损失与我社无关；
个人旅游签证所需手续
1. 有效期不少于6个月的因私护照原件；
2. 彩色白底近照4张（规格3.5x4.5cm）；
3. 身份证复印件及家庭住址；
4. 本人联系电话及亲属联系电话；
5. 本人工作单位名称、地址、座机电话（退休人员提供原工作
  单位信息，学生提供所在学校信息，未满18岁者需提供出生
  证明及户口本）；

报名及退团
1. 报名以订金为准，订金6000元/人；团款余额最晚支付日为团队出发前8个工作日；
2. 退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，出发前30天退团或换人参团，不产生损失（如已出机票和签证等，要承担改签费用）；如果出发前21-29天确认退团，游客须承担大小交通及订房等损失费4000元；出发前11-20天确认退团，产生损失5000元；出发前9-10天确认退团，产生损失6000元；出发前8天内要求退团，产生全部损失，所有团款不退，此外还须赔偿500元/人旅行社业务预订损失费。


 

温馨提示
 为了您在本次旅途中的安全及顺利，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽的告知责任，也是对您权益的保障。
 请仔细阅读如下内容：
【护照】 游客须随身携带有效期为半年以上的有效护照原件（已污损、注销或挂失的护照无效）出入境。护照原件是唯一的出入境证件，如遗忘或者出具边检不认可的无效护照而导致无法出行，全部损失由持照者本人承担。
【旅游团免签证名单】 仅适用于持中国大陆护照的游客，客人须随团旅游，团进团出，不可脱团。
【自备签证或者免签证护照】 非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证和居住证明。持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。
【集合与出发】 出发当天请在规定时间内抵达团队集合地点，以免航空公司关闭值机柜台而无法登机的情况发生。如有意外情况导致迟到，请务必及时与旅行社工作人员联系。请牢记领队和导游的电话。请严格遵守团队行程安排中及返回的各个集合时间、地点及用车号牌。为保证大部分游客的利益，如有小部分游客未按照指定时间抵达集合地，经该团其他全部游客同意，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。
【航班与行李】
  ◎办理登机或转机时：请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或领队提示，以免误机。如因个人原因导致误机，产生损失由游客自己承担。
  ◎免费托运行李：通常为20公斤（各个航空公司规定不同），机上禁止吸烟；可将日常用品、衣物、水果刀、指甲钳及液体等放入托运行李内。随身行李一件，体积不易过大，请将较贵重、易碎物品或随时要取用的物品放在其中。护照、现金、相机、常用药品等物品请务必随身携带。
【行程】
   ◎在不减少景点的前提下，我社保留根据航班、车次、天气、节假日等具体情况变更行程顺序的权利。 行程内时间仅供参考，具体以实际车次为准。此行程仅供参考，最终行程以出团前确认为准。
   ◎由于团队行程中所有住宿、用车、用餐、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能参加的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
【健康说明】 游客在充分了解本次长途旅行的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
【安全防范】 旅行社的领队或导游人员及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。因旅游者疏于保管，自身财物丢失、被盗等导致的财产损失及不听从导游或领队安排，私自行动引起的人身财产损失，旅行社不承担责任。
   ◎车辆行驶过程中严禁离开座位，以防受伤。第一排座位为领队导游工作位，严禁他人入座。   
   ◎未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
【旅游保险】 旅行社已经购买旅行社责任险和俄罗斯当地医疗救助险。 本社建议旅客自行购买旅游意外保险，为自己提供全方位的保障。保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
【不可抗力免责说明】 由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
【团队意见反馈表】 我社根据游客所填写并签字的《团队意见反馈表》为依据来处理游客意见，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写此表。

赴俄罗斯旅游须知
    俄罗斯幅员辽阔，东西共跨11个时区（实际使用9个时区），通常人们采用当地时间。火车全俄采用莫斯科时间，飞机采用当地时间。全俄采用夏时制，时间比通常快1小时。莫斯科使用夏时制比北京慢4小时。
【语言】俄罗斯通用语言为俄语。外语有法语、德语、英语等，但是应用不是很广泛。
【货币】俄罗斯通用货币为卢布。美元在有些地方可以使用。国际信用卡（Visa/Master）在俄罗斯通用，银联卡不完全通用。
【出入境与海关】
  ◎出入境：需要填写入境和出境移民卡，可在飞机上向乘务员索取，入境时上交入境卡给边检人员，出境卡必须妥善保管以便出境时上交。
  ◎边防机构：是否准予出境和入境，为边防机构的行政权利。如因游客自身原因被边防机构拒绝出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
  ◎海关申报单：入境过海关，如有申报物品请填写申报单，并走红色通道，海关申报单请妥善保管。出境再填出境申报单，与入境申报单一起交海关官员，申报单填报现金数目必须比入境时少。如现金不超过10000美元，无需申报。无携带海关要求申报物品可走绿色通道。海关人员有时会清点和检查游客的现金数目和行李。当地的货币、珍贵文物、古董木刻、二战勋章等均不能携带出境。尺寸较大的油画带出境外，须到俄罗斯文化部办理手续，时间较长，故请谨慎购买。
【气候与衣着】 俄罗斯属于大陆性气候，分为春夏秋冬四个季节。冬季寒冷漫长，夏季凉爽短暂。冬季室内温暖，外出需携带保暖的外套、棉鞋、手套和帽子；夏季早晚温差大，中午穿一件夏衣即可，早晚需加一件普通外套，需携带雨伞、驱蚊器、轻便鞋等适用夏季出行的用品。
【宾馆须知】
  ◎俄罗斯宾馆24小时备有冷热水，便于洗漱。但房间里无饮用开水，需要到走廊自取或者找楼层服务人员索要。
  ◎酒店一般不配备牙刷、香皂、拖鞋，以上物品请自备。
  ◎插头全俄统一为圆插头，需自带电源转换插座（欧标），电压为220伏。喜欢喝茶的客人需自带加热器。
  ◎宾馆软硬件设施比中国差一些、床较窄。由于环保、历史、欧洲气候较温和等原因，较多酒店无空调。
  ◎房间内收费电视及酒水属个人自费项目，每离开一家酒店请尽早将个人的小帐结清，以便团队准时出发。
  ◎不要把贵重物品和现金放在房间里，入睡前要插门。不要给陌生人开门。
  ◎酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差入住单人房。
  ◎大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会收到重罚。
【文明旅游】文明出游是每个游客应尽的义务。
  ◎公共场所禁止吸烟、大声喧哗、随地吐痰和乱扔垃圾，如有违反会收到法律惩罚。。 
  ◎应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等相关信息导致的一切责任和后果，旅行社不承担责任。
【通讯】 中国手机制式和俄罗斯一样。
  ◎中国驻俄罗斯大使馆电话：+7 9636201852；圣彼得堡总领馆9602428006；
    哈巴罗夫斯克总领馆9145440521；伊尔库茨克总领馆9647301058；叶卡捷琳堡总领馆9221509999；
  ◎中国外交部全球领事保护与服务应急呼救中心热线：+8610 12308/59913991；
  ◎免签团队保险呼救中心（Call,中文服务，用于突发安全事件的救援处理）：8-800 775 1869；
  ◎拨打中国大陆（+86加号码）和接听2.99元/分钟；
  ◎发中国大陆短信可直输手机号1.29元/条，接收免费；
  ◎带有自动上网功能的手机（iPhone等）不要随便开机，以免产生巨额流量费；
  ◎俄罗斯有很多公共场所提供免费Wifi服务；
  ◎俄罗斯当地紧急电话：匪警02，救护车03；